隐私政策

太古地产有限公司

（最新更新日期：2022年10月25日）

隐私政策

一般条款

本隐私政策（「隐私政策」）列明太古地产有限公司及其附属公司（统称为「太古地产」或「我们」）如何收集、使用、储存并处理个人资料（定义见下文），但就特定情况我们可能会有其他特定的隐私政策（在该情况下该等特定的隐私政策将适用）。

如果阁下身处于中国内地，我们对阁下个人资料的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除或以其他方式处理，将受隐私政策及其补充的「中国内地附录」规管。

为免生疑问，隐私政策不适用于太古地产（中国）投资有限公司及其位于中国内地的关联公司[1]。上述太古地产（中国）投资有限公司及其位于中国内地的关连公司有其个别的隐私政策。

1. 致力保护个人资料

   我们致力于保护我们所持有的个人资料（「个人资料」）的隐私。为确保阁下能够作出知情的决定及放心地向我们提供个人资料，我们在本隱私政策中概述我们有关收集及使用阁下个人资料的实务，及阁下对我们收集及使用阁下个人资料时所享有的选择。

    

    

2. 我们收集的个人资料

   2.1.我们会根据阁下所要求的或我们向阁下所提供的服务及产品而收集不同类别的个人资料。该等个人资料类别可能包括（但不限于）：

   (a)阁下的个人资料（例如姓名、性别、出生日期、护照或其他可识别个人身份的号码）；

   (b)阁下的联络资料（例如电话号码、邮寄地址、电子邮件地址及传真号码）；

   (c)阁下的商业资料（例如公司名称、职衔及相关的联络资料）；

   (d)阁下的信用卡、扣数卡或其他签账卡资料（例如持卡人姓名、卡号、账单地址、保安编号及到期日）；

   (e)阁下的旅行详情（例如航班资料、旅伴的个人资料及与旅游者特殊需要或偏好有关的资料）；

   (f)阁下的兴趣、个人偏好或意见；

   (g)阁下就我们所进行或由他人代为进行的市场调查、比赛及宣传优惠所发表的意见及回复；及／或

   (h)阁下使用我们网站或其他服务或产品时的有关资料（例如行为方面的资料、购买记录、位置资料、浏览器详情、IP位址）。

   2.2.某些个人资料（例如阁下的个人资料及联络资料）对于特定服务而言是必需的。若阁下未能就各项特定服务的要求提供个人资料，我们可能无法向阁下提供相关的服务或产品。阁下向我们提供阁下的个人资料，即表示阁下确认是在公平合理的情况下向我们提供有关个人资料。 

3. 收集及使用阁下个人资料的用途

   3.1.我们收集并使用阁下个人资料的目的包括（但不限于）以下一项或多项用途：

   (a)向阁下提供我们或我们的任何附属公司、控股公司、联营企业及相联公司（统称为「太古地产集团」）不时提供的任何服务、产品、设施及／或其他事项（统称为「服务」），或阁下不时要求我们提供的服务；

   (b)就太古地产集团的任何相关服务付款，包括向第三方核实信用卡资料；

   (c)以使阁下能够使用太古地产集团任何网站所提供及／或通过其他电讯途径所提供的网上服务；

   (d)经阁下同意，为太古地产集团及／或商户（定义见下文）的任何服务进行促销或宣传（例如不时向阁下发出任何服务的最新优惠及推广信息）。详情请参阅下文「5. 直接促销」部分；

   (e)经阁下同意，为慈善或非牟利的目的作宣传及索求捐赠或贡献；

   (f)租赁、发展、出售或购买太古地产集团的任何服务，及／或管理或其他有关服务；

   (g)为对阁下提供任何服务而进行身份识别及核实；

   (h)向（或透过）我们或太古地产集团任何成员公司进行预约；

   (i)透过电邮、邮寄、传真、电话或其他方式与阁下进行沟通，包括就阁下的查询与阁下联络；

   (j)不时进行研究及／或分析，以更了解阁下关于购物、饮食、开支及／或其他消费方面的需求、喜好、兴趣、体验及／或习惯；

   (k)设计新的及／或改进现有的关于太古地产集团物业组合或关于此等物业组合租户（「商户」）的服务、活动、比赛、抽奖及／或其他节目（统称为「活动」），及／或管理任何由太古地产集团（或代表太古地产集团）或由商户所进行的活动；

   (l)管理客户关系及与太古地产集团商户之间的关系；

   (m)营运及管理任何会员俱乐部或忠诚或奖赏计划；

   (n)因应任何司法管辖区的法律、规例或法院命令的要求，及／或任何政府、监管或执法机构或行政机关的要求而进行披露（该等机构或机关可能位于中华人民共和国香港特别行政区（「香港」）的境内或境外）；

   (o)为确立法律申索或辩护、获取法律意见，及／或行使、申辩及／或保护太古地产集团任何成员公司的权利或财产，包括在任何人士干扰该等权利或财产（不论蓄意与否）时，或在有关干扰活动对任何其他人士造成伤害或对任何其他人士的财产造成损害时，识别、联络或对该等人士采取法律行动；

   (p)供太古地产集团的任何成员公司用于上述任何用途及／或太古地产集团的任何成员公司可能不时向阁下提供的任何服务；

   (q)用于处理和跟进阁下对任何太古地产集团公司的意见、建议、查询、要求及／或投诉；

   (r)就太古地产集团的物业组合或商户发生的事件、活动及／或事故进行调查、研究及／或分析；及／或

   (s)与上文有关的任何其他附带或相关用途，或载于收集阁下个人资料时所提供的个人资料收集声明中的任何其他用途，或阁下可能不时同意的任何其他用途。

   3.2.未经阁下事先同意，我们不会知情地或蓄意地使用、分享或出售阁下的个人资料作与上述无关（或与收集阁下个人资料时所提供的个人资料收集声明中所述无关）的用途。

4. 披露及转移个人资料

   4.1.为促进「3.收集及使用阁下个人资料的用途」中的所述的用途，我们可能会将阁下的个人资料转移至及披露予香港境内或境外的第三方、授权该等第三方查阅或与该等第三方分享。阁下的个人资料可能会被转移至香港境内或境外。上述的第三方包括：

   (a)太古地产集团的任何成员公司；

   (b)任何为太古地产集团业务（包括其直接促销活动）提供行政、促销、研究、分销、资料处理、电话促销、电讯、电脑、支付或其他服务，或支援太古地产集团业务运作的代理、承办商或第三方服务供应商；

   (c)其他业务关联方，如忠诚计划营运商及在提供客户服务或满足客户要求过程中所牵涉的其他公司；

   (d)信用参考机构、信用卡、扣数卡及／或签账卡公司及／或银行；

   (e)专业医疗人员、诊所、医院、保险公司及／或理赔师；

   (f)任何人士、政府、监管或执法机构或行政机关；

   (g)对太古地产集团任何成员公司负有保密责任的任何人士（包括审计员、会计师、法律顾问或其他顾问）；

   (h)所有太古地产集团业务及／或资产或其任何部份的实际或拟议承让人或承购人；及／或

   (i)慈善或非牟利组织。

   4.2.我们也可能以不直接识别阁下身份的聚合或匿名形式与第三方分享资料或统计数据（例如，我们可能为促销目的与广告商分享关于阁下的偏好和位置的聚合信息）。

   4.3.阁下向我们提供的个人资料亦可能是取自或被传输至香港境外的其他司法管辖区以作上述用途。

5. 直接促销

   5.1.在直接促销方面，我们有意：

   (a)将我们不时收集、编辑、生成或持有的阁下之姓名、联络方式、位置数据、客户档案数据（包括阁下使用我们的网站及在社交媒体平台上活动的相关数据，包括阁下的购物偏好及网上行为）、服务及产品的组合数据以及交易模式及行为：(i) 用于促销、研究、问卷调查、推广及客户关系管理之目的，包括向阁下发送有关太古地产集团及/或其商户以下类别的产品、设施、服务、会员计划、奖励计划（包括与其他品牌的联名合作）、活动、比赛、抽奖、宣传、网志、通讯及/或项目的数据：文化、娱乐及体育设施及活动、商业及住宅地产、酒店、餐厅、水疗、消费品、食物及饮品、书籍文具、时装配饰、儿童产品、手表、珠宝及其他奢侈品、护眼产品、个人护理产品、健康美容产品及服务、家居饰物及用品、花店、体育用品及产品、电子产品及电器、银行及金融服务、慈善活动、汽车及停车场设施；及/或 (ii) 为慈善或非牟利目的宣传或募集捐款或捐助，包括扶贫、促进教育或宗教的进步、推广健康、挽救生命、救济灾难或疫情的受害者、救济残障人士、救助因年幼、年老、性别、种族、健康欠佳、经济困难或其他不利条件而有需要帮助的人、保护动物、保护及改善环境或有利于社会的任何其他慈善目的（合称「促销目标的类别」）；及

   (b)将阁下的姓名及联络方式提供给：(i) 任何促销目标的类别的提供商（无论是太古地产集团内部的或外部的）；(ii) 太古地产集团的商户及电话中心；(iii) 太古地产集团任何成员；及/或 (iv) 促销或研究服务提供商，以使他们能够向阁下发送有关上述促销目标的类别的资料。此类数据可透过电邮、信函、传真、电话或其他方式发送给阁下。

   5.2.我们如有意使用从阁下收集有关阁下的个人资料作直接促销用途，我们将事先取得阁下同意（或表示不反对）。

   5.3.我们如有意将从阁下收集有关阁下的个人资料提供予第三方作其直接促销用途，我们将事先取得阁下同意（或表示不反对）。

   5.4.如果阁下同意接收促销通讯，但不希望日后再收到这些通讯，阁下可以随时透过下列适用的方法免费拒收：

   (a)跟随促销信息中所载的「回复至」指示取消订阅；

   (b)跟随电子邮件中的指示或超连结取消订阅；

   (c)跟随流动应用程式中的指示取消订阅；

   (d)在收到我们的促销电话时告知我们不希望再收到促销通讯；或

   (e)根据以下「11.阁下的权利及如何联络我们」部分所述地址与我们联络，告知我们不希望再通过任何渠道接收促销通讯。

   5.5.我们可能在必要时（例如当我们因系统维修而暂停某一项服务时）向阁下发出与服务有关的通告。阁下可能无法拒收这些与服务有关及并非推广性质的通告。

    

6. 致力保护儿童隐私

   6.1.我们特别关注保护儿童隐私。因此，未经父母或监护人事先同意，我们通常不会知情地收集或保留16岁以下人士的个人资料。

   6.2.特别是在中国内地，未经父母或监护人单独同意，我们不会知情地收集或保留14岁以下人士的个人资料；且仅会在取得本人或其父母或监护人明确同意后，才会收集或保留14至18岁人士的个人资料。 

7. 使用Cookies及日志文件

   7.1.阁下如浏览我们的任何网站，我们有可能使用Cookies以储存并追踪关于阁下的资料及阁下的喜好。Cookies是我们网站传送至阁下的电脑或装置硬盘的小型文字档案。我们使用Cookies，旨在为阁下提供更优质的服务，及／或保存阁下在同一时段或多个不同时段内的跨页面资料。大部分浏览器会自动接受Cookies，但阁下亦可选择自行修改浏览器选项，在日后拦截Cookies。然而，阁下若停用Cookies或拒绝接受建立Cookies的要求，则可能不能使用我们网站上的某些功能。

   7.2.Cookies载有关于阁下的资料及喜好。举例，假如阁下查询费用及供应情况，网站可能会建立一个载有阁下所输入资料的Cookies。Cookies亦可能仅载有阁下曾在网站内访问过的页面记录，以便网站在阁下再次浏览时为阁下选定个人化的页面。

   7.3.Cookies只会储存阁下提供的资料或阁下在浏览网站时作出的选择。举例，除非阁下选择输入电邮名称，否则网站无法识别阁下的电邮名称。准许一个网站建立Cookies并不代表准许该网站或任何其他网站读取阁下电脑的其他部分，而只有建立有关Cookies的网站才能够读取有关的Cookies。

   7.4.我们亦可能会收集阁下的IP位址、浏览器类别、网域名称及浏览／存取时间等资料。此类资料会用作内部研究。由于此类资料与任何个人资料并无关连，因此将与阁下的个人资料分开处理。于特殊情况下，IP位址可用作协助阻吓及／或防止网站的滥用或犯罪行为。

   7.5.阁下如使用我们物业所提供的Wi-Fi网络，我们将可能会收集阁下的地点资料（如阁下曾于阁下的装置上表示同意的话）。我们可能利用阁下的地点资料，藉以追踪阁下的活动规律及喜好，以便为阁下改进服务质素。阁下的地点资料可能与我们取自第三方的其他资料并合，以便为阁下提供更优质的服务。阁下如同意接收直接促销讯息，我们可能会为阁下提供有關促銷标的类别的针对性广告、内容、特色功能、交易及优惠。

   7.6.阁下如于社交媒体平台上与我们互动（例如对我们的Facebook页面「赞好」或在我们的「动态时报」上贴文），我们将可与阁下互动，并透过此等平台向阁下传送讯息。我们将按照有关社交媒体平台的规则与阁下互动，惟我们将不会为该平台的营运商如何收集并处理阁下的个人资料负责。我们将不会为我们的社交媒体账户上的第三方贴文而负上责任。 

    

8. 资料保存

   在符合任何法律、法定、规管或会计规定的情况下，我们会以适当的方式保存阁下提供的个人资料，保存的时间将不超过完成上文所述的用途所需的时间，而有关资料在完成用途后将会被销毁。 

    

9. 资料保安

   9.1.为确保向阁下收集的个人资料得以正确使用及维持所收集个人资料的准确性，并防止个人资料未经授权或出于意外而被查阅、处理、删改或作其他用途，我们已实施多项内部政策（包括实体措施、电子措施及管理措施），以保障我们所收集的个人资料安全。

   例如，当我们在网上收集个人资料时，我们在互联网上采用名为安全套接层协议 (SSL) 的行业加密标准以保护个人资料。

   9.2.我们的网站设有防火墙以保护个人资料，可以防止未经授权或意外的查阅。然而，互联网尚未能提供完全的机密性和安全性，故无法保证阁下与我们之间通讯的隐私。敬请阁下妥善保护阁下的密码及信用卡资料，防止在未经授权下被读取。务请确保于使用后登出阁下的账户（尤其是使用共用电脑时）。

10. 其他网站

    10.1.为切合阁下的需要，我们的网站可能载有第三方网站的连结，而该等网站可能遵从不同的隐私惯例。

    10.2.该等网站一律独立于我们的网站，且我们对该等其他网站的内容、其隐私政策或其是否符合法例规定并无控制权。因此，阁下应充分知悉，提供该等连结并不构成太古地产集团的认可、批准或任何形式的联系。我们无法控制阁下提交予该等网站的个人资料。因此，当阁下离开我们的网站时应保持警觉，并细阅该等网站的隐私声明。

11. 阁下的权利及如何联络我们

    11.1.阁下有权查阅或改正我们所持有的阁下的个人资料，也可以：

    (a)要求删去或删除阁下的个人资料；

    (b)反对分享阁下的个人资料；及/或

    (c)反对汇编阁下的个人资料。

    11.2.根据阁下的居住地或我们的营运地点阁下可能同时具有其他权利。如果阁下想行使阁下的任何权利或索取任何有关阁下个人资料的副本，或阁下认为我们所收集及保存有关阁下的个人资料并不准确，或要索取有关我们的政策及实务以及我们所持有的个人资料种类，请按以下地址与我们联络：

    香港鲗鱼涌华兰路18号太古坊港岛东中心64楼

    太古地产有限公司

    保障资料主任收

    11.3.我们将致力使用适当的技术性措施确保阁下可以查阅、更新及改正阁下的个人资料。在查阅、更新、改正及/或删除阁下的个人资料时，我们可能会要求验证阁下的身份，以保障阁下个人资料的安全。

    11.4.在相关法律及规例允许的范围内，我们有权拒绝处理不合理的要求（例如侵犯他人隐私权的要求）。在相关法律及规例允许的范围内，我们有权就处理上述任何要求收取合理的成本费用。

12. 附注

    12.1.本政策可能会不时修改。阁下可于www.swireproperties.com 阅览及取得不时修订的本政策，以便时刻知悉我们收集及使用个人资料的方法。

    12.2.本隐私政策原以英文撰写，并可能翻译成其他语言。如本隐私政策的英文版本与翻译版本有任何歧异，概以英文版本为准。