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2011年6月27日

太古廣場推出互動數碼指南 讓顧客投入靈活的購物體驗

Imagination 負責設計創新的商場指南

太古地產與環球傳播公司Imagination合作,於太古廣場推出10部先進的互動數碼指南 (Interactive digital directory)。作為太古地產的旗艦商場,太古廣場推行的優化計劃繼續為香港奠定高尚購物體驗的標準,推出互動數碼指南便是計劃其中一個項目。優化計劃包括提升太古廣場商場的內部設計及外貌,以及商戶組合的革新,而相信透過先進的互動數碼指南,顧客可在不同的所在地點體驗以嶄新之自助形式索取資訊。

太古地產聘任Imagination,為顧客研發智能化的資訊平台。該平台能提供簡易明確的訊息,提示顧客前往商場以至星街小區各商戶及食肆的路徑。互動數碼指南會因應顧客身處的所在地,向顧客提供最快捷方便的路線前往目的地。太古廣場是全港首個提供此項服務的商場。

互動數碼指南的軟件設計及研發、內容範疇、建構、測試及輕觸式屏幕安裝均由Imagination負責,而外觀的硬件設計則由設計2010年上海世博會英國展館的著名英國設計師Thomas Heatherwick主理,他同時領導太古廣場優化計劃的設計工作,使互動數碼指南可配合商場全新展現的流線型面貌。

於本年底前,太古廣場將會裝置合共13部互動數碼指南(其中九部配備46吋屏幕,另外四部的屏幕則為32吋)。互動數碼指南的使用方法十分簡易直接,因它引入了越來越被廣泛使用的流動電子設備略動觸碰功能(Swipe)。顧客可選擇以英語、繁體中文或簡體中文閱讀商場活動資訊和商戶優惠。指南亦與香港天文台在線聯繫,以提供即時天氣概況。

太古地產高級經理Chris Heywood表示:「於客戶服務體驗而言,讓顧客可稱心自在地遊覽商場是十分重要的。在優化商場環境的同時,我們亦在意塑造全新的購物體驗。互動數碼指南是太古廣場優化計劃的重要元素之一,加上更優雅的商場設計及更豐富的商戶組合,太古廣場呈現了全面而令人耳目一新的購物體驗。」

Imagination行政總裁及環球設計總監Douglas Broadley亦闡述了平衡形態及功能上的重要性:「我們的挑戰是要建立極具美感的可用硬體,再引用先進科技為用家帶來不只限於資訊層面的數碼接觸。我們喜見完成品成功融入於商場環境,並能進一步提升顧客的豪華購物體驗。」